라이나생명 고객센터 전화번호 콜센터(치아, 생명, 암 보험 청구 홈페이지)에 대해 알려드리겠습니다. 보험금 청구 및 조회, 가입, 신청, 변경 업무 등의 업무가 필요한 경우 사이트나 고객센터를 찾게 되는데요. 한 번에 원하는 곳으로 접속하는 것이 시간적으로도 효율적이기 때문에 아래의 글을 참고하여 정리된 경로로 빠르게 문의해 보시기 바랍니다.
라이나생명 고객센터 전화번호
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 라이나생명 고객센터 | ☎️ 1588-0058 (유료) ☎️ 080-377-1111 (무료) ☎️ 82-2-6441-7700 (해외) |
| 보험료 납부 전용 | ☎️ 1566-0021 |
| 신규 보험 가입 문의 | ☎️ 080-852-4646 |
| 고객센터 운영시간 | 평일 9:00~18:00 주말 및 공휴일 휴무 |
고객센터 상담원과 연결할 수 있는 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 자동응답 문의는 평일 오전 9시부터 오후 9시까지, 주말/공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지, 또한 365일 24시간 챗봇 상담도 열려있으니 편한 수단으로 이용하시기 바랍ㄴ디ㅏ.
이외에 일반 상담 접수나 전자민원 접수는 라이나생명 홈페이지에서 진행할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
오프라인 고객 창구(서비스센터)
온라인 및 ARS 상담으로는 문의사항이 해결되지 않는 분들은 고객창구에 방문하여 진행할 수 있는데요. 무작정 간다고 되는 것은 아니고, 미리 고객센터에 방문 문의 후 가시는 것을 추천드립니다.
- 고객창구(서비스센터) 주소 : 서울특별시 종로구 삼봉로 48, 라이나타워 2층(청진동 188)
- 운영 시간 : 평일 9:00 ~ 16:30(주말/공휴일 휴무)
라이나생명 보험금 청구 방법
치아, 생명, 암 보험 등 라이나생명에 가입된 보험금 청구는 [PC, 모바일 앱, 팩스(Fax), 우편, 직접 방문] 등 여러 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
참고로 라이나와 제휴된 병원에서 진료를 받았다면 서류 첨부 없이도 ‘나의 치료내역’을 선택하여 빠르게 청구할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
- 팩스(fax) : 서류 작성 > 팩스 전송(02-6944-1200) > 접수 완료
- 우편 : 서류 작성 > 우편접수 > 접수완료
- 우편 주소 : 서울특별시 종로구 삼봉로 48 라이나타워 18층 보험금심사팀
- 방문 접수 : 서류 작성 > 방문접수(2층 고객 라운지) > 접수완료
라이나생명 콜센터 FAQ
라이나생명 치아보험 청구는 어떻게 하나요?
기본서류, 치료별 증빙 서류, 특약별 증빙서류 등을 챙겨 [온라인/ 모바일/ 팩스/ 우편/ 방문 접수] 중 원하는 방법으로 청구 신청을 하면 됩니다. 자세한 방법은 본문 글을 확인해 주세요.
라이나생명 보험금 청구 후 언제 입금되나요?
서류 접수한 뒤 서면 심사는 3일 이내, 현장 심사는 10일 이내(영업일 기준)가 평균적이고 개인에 따라 더 지연될 수도 있습니다. 더 자세한 내용은 본문에 있는 고객센터로 문의할 수 있습니다.
라이나생명 해약환급금은 어디서 보나요?
해약 환급금의 경우 PC 홈페이지에서만 확인이 가능하며 본문을 통해 사이트 접속 후 [사이버창구 > 지급금 신청 > 해약환급금 조회/신청] 순서로 진행하면 됩니다.
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