비행기 결항 기준 정보 날씨 환불 보상 확인 방법

비행기 결항 기준 정보 날씨 환불 보상 확인 방법에 대해 알려드리겠습니다. 드디어 겨울의 눈이 내리기 시작하면서 결항 소식이 많이 뜨는 요즘입니다. 지연의 경우 잦게 있는 일이지만 결항되는 것은 그 이후의 일정까지 꽤나 큰 타격을 받는 일이기 때문에 어떤 기준으로 진행되고 보상을 받을 수 있는지 알아 두시는 것을 추천드립니다.

비행기 결항 기준은?

결항이 될 수 있는 기준과 사유는 굉장히 다양하기 때문에 여러 케이스들을 알아 두시면 좋습니다.

• 기상 상황(천재지변, 강풍, 시정, 운고, 번개)
• 비행기 결함으로 인한 수리 및 점검
• 공항 시스템(활주로) 문제
• 항공 교통체계 문제
• 사건/사고 발생 시
• 국가적 비상 상황 시

이중에서도 날씨로 인한 지연 및 결항이 가장 흔하게 일어나기 때문에 미리 항공 날씨도 체크해 보는 것을 추천드립니다.

⏩️ 항공날씨 확인

비행기 결항 확인하기

비행기 결항 소식은 갑작스럽게 발생하기 때문에 수시로 운항 정보를 확인해 주는 것이 좋습니다. 항공기 운항 스케줄, 출/도착 정보, 비행 예상시간 등에 대한 정보를 확인할 수 있는 사이트가 있으니 알아 두시면 좋을 것 같습니다.

비행기 결항 보상 환불 방법

1. 국내선

• 지연 시간 1시간 이상 : 최대 10%
  • 2~3시간 이상 : 20%
  • 3시간 이상 : 30% 각각 운임에서 보상
• 결항 3시간 이내 대체 항공편을 제공하면 20%
  • 3시간 초과 시 30%를 각각 운임에서 돌려줌
• 12시간 내에 대체 항공편을 제공하지 못 할 시, 전액 환급 후 바우처 같은 교환권 제공

2. 국제선

• 지연시간 2~4시간 : 10%
  • 4~12시간 : 20%
  • 12시간 초과 : 30% 각각 보상
• 결항 시간 4시간 이내 및 4시간 안에 대체 항공편 제공 시 최대 200달러
  • 4시간 초과 시 최대 400달러 각각 보상
• 결항시간 4시간 이상 및 4시간 안에 대체편 제공 시 최대 300달러
  • 4시간 초과 시 최대 600달러 보상
• 12시간 내에 대체편 미제공 시 전액 환급 및 최대 600달러 보상
• 승객이 운항 시간과 관계 없이 대체편 탑승 거부 시 전액 환급

3. 보험을 들었을 경우

‘항공기 및 수하물 지연/결항 추가 비용 특약’, ‘항공기 및 수하물 지연 비용 보장 특약’ 등을 가입했을 경우(단, 국가 비상 선포 상황이나 보험 가입자의 불법 행위 시 보상 불가)

가입 보험사에 따라 [휴대폰 도난, 여권 재발급 비용, 항공기 지연 및 결항에 따른 숙박비, 식사비, 생활용품 구매 비용] 등을 보장 받을 수 있음.

보상 신청 시 항공사로부터 받은 결항 확인서, 탑승 실패한 탑승권 사본, 현지 경찰에서 발급 받은 도난신고 확인서, 식사비 영수증 등의 증빙 자료 제출이 필요하니 반드시 챙기시기 바랍니다.

비행기 결항 FAQ

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