카카오 톡 나간 대화방 복구 방법에 대해 알려드리겠습니다. 실수로 잘못 클릭해서 카톡 대화방을 나간 경험 다들 해본 적 있으신가요? 그동안 쌓아왔던 대화들이 한 순간에 사라지고 나면 정말 당황스럽게 되는데요. 카카오톡 나간 대화방 복구에 대해 몇 가지 방법이 있으니 아래에서 자세히 설명해 드리도록 하겠습니다.
카카오 톡 나간 대화방 복구 방법?
평소에 백업 과정 없이 실수로 카카오톡 대화창을 나간 경우라면 안타깝지만 포렌식 업체에 맡기는 것 외에 혼자서 해결할 수 있는 방법은 없습니다. 주기적으로 백업을 진행하지 않은 상태이신 분이라면 괜히 이것저것 만지기 보다는 빠르게 포렌식 전문 업체를 찾아보시는 것을 추천드립니다.
다만 미리 아래와 같은 작업을 해두신 분들은 빠르게 복구할 수 있으니 천천히 따라해 보시기 바랍니다!
카톡 대화 백업
카카오톡에는 대화 백업 기능이 있습니다. 백업 내용은 14일 동안 유지되기 때문에 혹시라도 중요한 대화 내용이 있는 경우 주기적으로 백업 버튼을 누르는 습관을 들이시는 것이 좋습니다.
또한, 대화 백업 후 복원할 일이 있다면 백업 시점으로부터 14일 이내에 카톡 어플을 재설치할 때 복원이 가능한 점 참고하시기 바랍니다.(텍스트만 백업 되니, 미디어 백업도 함께 해두어야 합니다.)
- 백업 경로 : 카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업 > 백업용 비밀번호 설정
- 복원 경로 : (카카오톡 어플 삭제된 상태) 앱스토어 or 플레이 스토어에서 카톡 어플 설치 진행 > 전화, 저장, 주소록 권한 허용하기 > 카톡 계정 로그인 > 번호 인증 > 복원하기 진행 > 백업용 비밀번호 입력 > 복원 완료
iMazing
iMazing을 이용해 아이폰 안드로이드 카카오톡 나간 대화방 복구 하는 방법은 백업 파일이 있지만 기기가 변경되어 이전 카톡 내용이 사라졌을 경우 이용할 수 있는 방법입니다.(아래의 내용은 mac 기준으로 설명하였습니다.)
- iMazing 프로그램을 통해 [파일시스템 > Apps > AppDomain-com.iwilab.kakaotalk > Library > PrivateDocuments]로 이동해 안에 있는 파일 모두 자신의 PC에 백업해 둡니다.
- 기존의 백업 파일로 아이폰을 복원해 줍니다.
- 복원이 완료되면 pc와 분리하고, 분리된 상태에서 카톡을 실행하여 재인증을 진행합니다.(카톡 대화내역 초기화 됨)
- 인증까지 완료되면 다시 연결을 진행합니다.(이용가능 목록에 새 아이폰 등록)
- 새로 등록한 아이폰 탐색 후 [Apps > kakaotalk > 백업 > Library > PrivateDocuments] 이동
- 첫 번째 단계에서 pc에 백업해 둔 파일을 해당 [PrivateDocuments] 폴더 선택한 채로 ‘장치로 복사’ 진행
- 편집 가능한 백업 목록에 있는 파일에 바로 윗 과정으로 다시 한 번 진행 [파일시스템 > Apps > AppDomain-com.iwilab.kakaotalk > Library > PrivateDocuments] 후 [백업으로 복사] 진행
- 모든 것이 완료되면 편집 가능 백업 목록에서 아이폰을 선택한 후 [이 백업을 기기로 복원]을 진행합니다.
위의 과정이 복잡하긴 하지만 복원이 완료되면 새 기기에서 카톡을 실행해도 이전의 채팅창을 그대로 이어서 사용할 수 있습니다.
카톡 탈퇴 계정 복구
혹시라도 카카오톡 계정을 탈퇴한 경우라면 모든 데이터를 30일 이내에 복구가 가능한데요. 일부 날라가는 파일이 있을 수도 있지만, 대부분의 데이터는 다시 돌아오게 됩니다. 다만, 탈퇴 후 30일까지만 가능하기 때문에 미처 생각하지 못하고 탈퇴를 했다면 빠르게 복구를 진행하시면 됩니다.
- 카카오톡 홈페이지 접속
- 로그인 후 계정 복구 신청
- 안내 문구에 따라 필요한 정보 입력 후 제출
이때도 백업이 되어 있는 시점이라면 카톡 대화 내용을 모두 복구할 수 있으니, 업무적인 내용이 많이 담겨 있다면 평소에 ‘백업’을 생활화 하시는 것을 권장드립니다.
고객센터 문의
모든 방법을 동원해 봤지만 안 되는 경우 카카오톡 고객센터로 문의하는 것이 최후의 방법일 수 있습니다. 하지만 채팅방을 나간 후에 데이터 복구는 불가하다고 카톡 홈페이지에도 적혀 있는 만큼 불가능할 확률이 더욱 높습니다. 하지만 마지막 방법으로 고객센터에 자초지종을 호소한 뒤 안내를 받는 것이 도움이 될 수도 있습니다.
무조건 자신의 상황을 자세히 설명하여 문의하는 것을 추천드립니다.
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