CJ대한통운 택배 조회(배송, 실시간, 반품 예약) 고객센터 전화번호

CJ대한통운 택배 조회(배송, 실시간, 반품 예약) 및 고객센터 전화번호 정보에 대해 알려드리겠습니다. 물건을 긴박하게 주문했을 때나 예정 고시된 시간 보다 오래 걸려 실시간 위치 확인이 필요하신 분들은 주목해 주세요! 내 택배가 현재 어느 위치에 있는지 상세하게 확인할 수 있으며 문제가 있을 시 연락할 수 있는 고객센터 번호까지 참고해 보시기 바라겠습니다.

CJ대한통운 택배 조회 방법

CJ대한통운 택배 조회는 2가지 방법으로 할 수 있는데요. 거래처에서 안내 받은 ‘운송장번호’로 조회하는 방법과 배송 기사들이 이용하는 상세조회 방법입니다.

CJ대한통운 택배 조회
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택배 상세조회

단순히 대략적인 배송현황을 알려주는 위의 방법 보다 더 상세한 내역을 알고 싶은 경우 이 방법을 사용하면 됩니다. 상품추적이 가능하지만 살짝 복잡하게 느껴질 수 있으니 자세히 읽어주시기 바랍니다.

📍상품추적 조회

CJ대한통운 택배 조회
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이미지에 보이는 것처럼 주소창 주소에 보이는 끝 영역 숫자 부분을 더블클릭하여 지운 후, 자신의 운송장 번호를 입력하고 엔터를 치면 집배점 정보&SM 정보, 상품추적 상태 등을 확인할 수 있습니다.

📍화물추적서비스

CJ대한통운 택배 조회
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상품추적 링크 보다 조금 더 복잡해 보이지만, 화물 처리점소와 해당 지점 전화번호, 일자 등을 상세히 확인할 수 있습니다. 주소창에 입력된 주소 중 중간 부분의 숫자를 더블클릭하여 자신의 운송장번호로 입력후 엔터를 누르면 확인할 수 있습니다.

반품 예약 방법

택배 반품 예약의 경우 모바일 앱을 통해 간편하게 할 수 있는데요. cj대한통운 모바일 앱을 접속하면 홈 화면에 자신이 수령 받은 택배 목록을 확인할 수 있는데요. 각 상품마다 우측 상단에 ‘반품하기’ 글씨를 확인할 수 있습니다. 이를 클릭해 주세요!

조금 더 저렴하게 반품하고 싶다면 상대방과 합의된 상태에서 무인락커 접수를 하면 되고, 무인락커 장소 지정 후 해당 장소에 넣어주면 됩니다.

택배 배송 절차

  • 상품준비 : 아직 발송 전으로 쇼핑몰에서 상품 발송을 위해 준비하는 단계
  • 집화출발 : 주문 상품이 모여서 분류되는 단계
  • 상품인수 : 지역별 택배를 분류하는 공장에 도착한 상태로 흔히 ’00콘솔허브’라고 표시됩니다. 이 기점부터 2~3일 이내에 배송을 받을 수 있습니다.
  • 상품이동중 : 최종 주소별로 분류되는 단계로 이 기점부터 1~2일 내 수령 받을 수 있습니다.
  • 배송지도착 : 해당 지역 담당 기사가 배송지에 도착한 단계로 이 기점부터 당일 수령이 가능합니다.
  • 배송출발 : 배송지에서 개인 주소로 이동하는 단계
  • 배달완료 : 최종 목적지에 도착 후 배송이 완료된 단계

CJ대한통운 고객센터 전화번호

배송이 왔다고는 하지만 집 앞이나 택배함에 물건이 없고, 안내 받은 운송장번호를 아무리 입력해도 조회되지 않을 때 고객센터로 문의하여 해결하면 되는데요. 영업 시간 내 문의하시는 것을 추천드립니다.

CJ택배 자주 묻는 질문

cj대한통운 고객센터 상담사 연결 바로 어떻게 하나요?

본문에 적힌 고객센터 전화번호로 연결 후 [0번 > 0번 > 2번 > 2번(배송 및 잡화 일정) > 1번(배송 일정) > 운송장 번호 입력 후 * 입력 > 운송장 일치하면 1번 or 아닐 경우 2번 > 0번(상담사 연결)] 순서로 진행하면 됩니다.

배송원의 실수로 제품이 사라진 경우 어떻게 하나요?

빠르게 cj택배 고객센터로 전화하여 보상 신청을 진행해야 합니다. 쇼핑몰 측에서는 책임지지 않는 영역이라 택배사 고객센터로 문의해야 합니다. 그리고 일정 기간 내 신청하지 않으면 보상 조차 못 받으니 사건 발생 후 바로 전화하는 것을 권장드립니다.

CJ 운송장번호는 몇 글자인가요?

10~12자리로 구성된 번호입니다.

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